供應鏈管理的內容

2018-09-25  來自: 濟南潁秀建材有限公司 瀏覽次數:218

供應鏈管理覆蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶的全部過程,主要涉及供應、生產計劃、物流和需求四個主要領域。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導,以各種技術為支持,尤其是以上Intertnet/Intranet為依托,圍繞供應、生產計劃、物流、滿足需求來實施的。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本,并尋求兩者之間的平衡。供應鏈管卻主要有以下七大關鍵業務:
    
(1)客戶關系管理
    
顧客是供應鏈管理的核心和基本出發點。供應鏈管理的步就是識別對企業的經營是全關重要的那些關鍵客戶,并與他們發展合作關系。
     
(2)客戶服務管理
    
客戶服務管理一方面認為服務是獲取客戶信息的來源,另一方面為顧客提供實時、在線的產品和信息,以支持客戶對交貨期和貨物狀態的查詢。
     
(3)需求管理
    
一個好的需求管理系統是利用POS系統和關鍵客戶數據來提高供應鏈的效率和減少不確定性,并平衡客戶需求和企業供應能力。
    
(4)完成訂單
    
要高效地完成客戶訂單,需將企業的制造、分銷和運輸計劃綜合在一起。
    
(5)生產流程管理
    
供應鏈中的生產是“拉式”按需生產,企業要進行柔性生產以適應頻繁的市場需求變化。生產流程管理的改進可以縮短生產周期,提高客戶響應速度。
    
(6)采購
    
采購即與供應商發展長期合作關系,以支持企業生產和新產品開發工作。
    
(7)產品開發和商品化
    
一定耍讓顧客和供應商參與到新產品的開發過程中來,以便在更短的時間內,以更低的成本,開發出客戶需耍的成功產品。

供應鏈管理的目的在于協調傳統的各項職能,而傳統的職能部門一般卻瀕向于保持自己的職能優勢,這樣的組織結構阻礙了供應鏈的發展和成功。因此,供應鏈管理的關鍵就在于完成一個轉變,即從管理個別職能到把不同的活動整合成供應鏈關鍵業務過程的轉變。

關鍵詞: 供應鏈管理           

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